概述

我们的退款和退货政策持续了20天。如果你的购买已经过了20天,我们就不能为你提供全额退款或换货。

我们所有的产品都是由Printful公司制作和完成的,这是一家按需分配的公司。因此,我们必须适应Printful的退款和退货政策。我们要求您在20天内与我们联系,以便我们有足够的时间在需要时联系Printful,并帮助您解决可能出现的任何问题。

有关Printful的最新退款和退货政策,请访问此页面。

要想获得退货资格,你的物品必须是未使用过的,并且与你收到的物品状况相同。它还必须在原包装中。

任何关于印刷错误/损坏/有缺陷物品的索赔必须在收到产品后20天内提交。对于在运输途中丢失的包裹,所有索赔必须在预计交货日期后20天内提交。被认为是我们方面的错误的索赔,由我们承担费用。

如果你发现产品或订单上的其他东西有问题,请提交一份问题报告

退货地址默认设置为Printful设施。当我们收到退回的货物时,将向您发送自动电子邮件通知。无人认领的退货会在20天后捐赠给慈善机构。如果不使用Printful的设施作为退货地址,您将对您收到的任何退货负责。

错误的地址 -如果您提供的地址被快递公司认为是不合适的,货物将被退回到我们的设施。一旦我们与您确认了最新的地址,您将承担重新发货的费用(如果和适用)。

无人认领 -无人认领的快件将被退回到Printful设施,您将承担重新运送到您的地址的费用(如果和适用)。

Printful /李湘艺术 不接受密封货物的退货,例如但不限于口罩,由于健康或卫生原因,不适合退货。您在此同意,任何带有口罩的退货订单将无法重新发货,并将被处理掉。

由客户退货 -在退货前请联系我们。你可以通过李湘艺术(at)gmail(dot)com联系我们。除了居住在巴西的客户,我们不会因为买家的悔意而退货。产品、面膜的退货,以及尺寸的交换,都是由你来承担和决定的。居住在巴西的客户如果对购买的产品感到后悔,必须联系Printful的客户服务部,并表达他们在收到商品后连续7天内退货的意愿,并提供商品的照片。撤回请求将接受评估,以核实产品是否被使用或破坏,即使是部分破坏。在这些情况下,退款将是不可能的。

向欧盟消费者发出通知:根据欧洲议会和理事会2011年10月25日关于消费者权利的第2011/83/EU号指令第16(c)和(e)条,可以不规定撤回权:

1.按照消费者的规格制作或明显个性化的商品供应;
2.密封的商品在交付后被拆封,因此由于健康保护或卫生原因不适合退货、

因此,Printful保留拒绝退货的权利,由其自行决定。

本政策应按照英语进行管理和解释,无论出于任何目的进行的翻译。